Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Windetta. Wir werden von der Altacore N.V. betrieben und halten eine Lizenz der Curaçao Gaming Authority (Nr. OGL/ 2023/109/0075). Diese Bedingungen bilden den Vertrag zwischen Ihnen und uns.

Mit der Registrierung eines Kontos oder der Nutzung unserer Website akzeptieren Sie die hier festgelegten Regeln. Lesen Sie sie sorgfältig. Sind Sie mit einem Punkt nicht einverstanden, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht. Ergänzende Regeln – etwa einzelne Bonusbedingungen – gelten zusätzlich zu diesem Dokument. Bei Widersprüchen hat die jeweils spezifischere Regel Vorrang.

Die Mindesteinzahlung beträgt 20 EUR. Wir führen Konten in Euro. Zur Verfügung stehen Karten, E-Wallets, Banküberweisung und diverse Kryptowährungen.

Bevor wir Auszahlungen freigeben, überprüfen wir Ihre Identität nach den Vorgaben zur Geldwäscheprävention (KYC). Dazu können ein Ausweis, ein Adressnachweis und ein Zahlungsnachweis gehören. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf demselben Weg wie die Einzahlung, soweit möglich. Die typischen Bearbeitungszeiten unterscheiden sich je nach Methode:

Bearbeitungszeiten beginnen nach abgeschlossener Prüfung. Verweigern Sie erforderliche Nachweise, können wir eine Auszahlung zurückhalten, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

Wir setzen zertifizierte Zufallsgeneratoren unserer Anbieter ein. Manipulation dulden wir nicht.

Untersagt sind unter anderem: der Einsatz von Bots oder automatisierter Software, Absprachen zwischen Spielern, das Ausnutzen von Software- oder Spielfehlern, betrügerische Zahlungen sowie falsche Angaben bei der Registrierung. Verstöße können zur sofortigen Sperrung führen. Erweisen sich Gewinne als Ergebnis unfairer Praktiken, dürfen wir sie annullieren. Auffällige Muster prüfen wir sorgfältig – und behalten uns entsprechende Maßnahmen vor.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Das gilt ausnahmslos. Glücksspiel ist nichts für Minderjährige, und wir prüfen das Alter aktiv.

Darf man in Ihrem Land oder an Ihrem Wohnort legal an Online-Glücksspielen teilnehmen? Diese Frage müssen Sie selbst klären, bevor Sie spielen. Sie versichern uns, dass Ihre Teilnahme dort rechtlich zulässig ist, wo Sie sich aufhalten. Aus regulatorischen Gründen sperren wir bestimmte Länder – der Zugang aus diesen Gebieten ist untersagt, auch über technische Umwege. Handeln Sie stets in eigener Verantwortung.

Wenn Sie Anzeichen für problematisches Spielverhalten bei sich bemerken, halten Sie inne. Auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen finden Sie Grenzen, Selbstsperren und Hilfsangebote.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Gerät ist genau ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten schließen wir – und behalten uns vor, damit erzielte Gewinne einzubehalten.

Halten Sie Ihre Angaben aktuell und wahrheitsgemäß. Ihre Zugangsdaten sind vertraulich; für alle Aktivitäten unter Ihrem Login sind Sie verantwortlich. Ein Konto ist persönlich und nicht übertragbar. Bemerken Sie unbefugten Zugriff? Informieren Sie uns umgehend über unsere Kontaktseite. Wie wir Ihre Daten verarbeiten, erläutert unsere Datenschutzerklärung.

Boni sind freiwillige Angebote und unterliegen eigenen Regeln. Für unseren Willkommensbonus (100 % bis zu 500 €) gilt eine Umsatzanforderung von 40x sowie eine Mindesteinzahlung von 25 €. Freispielgewinne aus bestimmten Aktionen müssen 25x umgesetzt werden.

Bonusguthaben und echtes Guthaben können getrennt behandelt werden. Solange Umsatzbedingungen offen sind, können Auszahlungen eingeschränkt sein. Missbrauch – etwa systematisches Bonus-Hunting, koordinierte Konten oder Absprachen – führt zum Verfall des Bonus und etwaiger Gewinne. Jede Aktion nennt ihre konkreten Bedingungen; diese lesen Sie bitte vor der Teilnahme.

Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie uns kontaktieren. Wir dürfen ein Konto aus wichtigem Grund schließen oder aussetzen, etwa bei Regelverstößen oder rechtlichen Verpflichtungen.

Bleibt ein Konto über einen längeren Zeitraum inaktiv, kann es als ruhend eingestuft werden; hierauf können Gebühren nach den geltenden Regeln anfallen. Guthaben zahlen wir Ihnen nach Prüfung selbstverständlich aus.

Unsere Dienste stellen wir „wie besehen“ bereit. Für Verluste durch technische Störungen, unterbrochene Verbindungen oder unsachgemäße Nutzung haften wir nur im gesetzlich zulässigen Rahmen. Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleiben unberührt.

Haben Sie eine Beschwerde? Wenden Sie sich zuerst an unser Support-Team über die Kontaktseite. Wir bemühen uns um eine zügige, faire Lösung. Bleibt der Streit ungelöst, kann er an die Curaçao Gaming Authority als zuständige Aufsichtsbehörde herangetragen werden. Es gilt das Recht des Lizenzstandorts.

Diese Bedingungen können wir aktualisieren, etwa bei rechtlichen Änderungen oder neuen Funktionen. Wesentliche Änderungen kündigen wir angemessen an. Die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung.